Assistente de Atendimento ao Cliente
Descrição da vaga
🌻 Quer embarcar nessa história mágica com a gente?
O Sítio do Picapau Amarelo está de portas abertas para receber pessoas encantadas pelo poder da cultura, da natureza e da imaginação!
Estamos construindo um novo capítulo cheio de descobertas, afeto e brasilidade — um lugar onde personagens ganham vida, a infância é celebrada e as memórias se tornam eternas.
🌟 Aqui, nosso time é movido por encantamento, cuidado, alegria e paixão por transformar experiências simples em inesquecíveis. Valorizamos o trabalho em equipe, o olhar acolhedor e o compromisso em oferecer o melhor para cada visitante que chega até o nosso cantinho em Atibaia.
No Sítio, todas as pessoas são bem-vindas! Acreditamos na força da diversidade, no respeito às diferenças e na inclusão como caminho para um ambiente mais criativo, humano e especial. Nosso processo seletivo é baseado em mérito, talento e vontade de fazer parte dessa linda missão.
💼 Se você sonha grande, tem brilho nos olhos e vontade de construir algo único com a gente… então, essa vaga pode ser a sua cara!
Vamos juntos dar vida ao novo Sítio do Picapau Amarelo?
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para recepcionar e orientar clientes, esclarecer dúvidas, registrar informações e garantir uma experiência de atendimento cordial e eficiente. Esse profissional será o primeiro ponto de contato com o público do Sítio, contribuindo diretamente para a imagem e qualidade do serviço prestado pela empresa.
Responsabilidades:
- Recepcionar e acolher visitantes com cordialidade;
- Prestar informações e esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços ou procedimentos;
- Encaminhar clientes aos setores responsáveis, quando necessário;
- Colaborar para a melhoria contínua da experiência do cliente;
Apoiar outras áreas com demandas relacionadas ao atendimento.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade com uso básico de computadores e Pacote Office;
- Postura profissional, simpatia e atenção aos detalhes;
- Experiência prévia em atendimento ao público ou recepção.
Informações adicionais
Benefícios:
- Café da manhã, almoço e café da tarde fornecidos no local
- Vale Transporte
- Parcerias com redes de hotelaria e faculdades
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista com RH e Gestor
- Etapa 5: Contratação
SOBRE A FORMA 🎓💛
A Forma Turismo é a maior empresa de viagens estudantis da América Latina, que, desde 1997, embarca milhares de estudantes para inesquecíveis viagens de formatura.
Entregamos experiências mágicas aos nossos passageiros, com a excelência que só a líder do mercado tem!
Atualmente, realizamos viagens de formatura (Fundamental I, Fundamental II e Ensino Médio), intercâmbios, viagens educacionais e também internacionais.